Condizioni Generali

Le presenti condizioni hanno per oggetto l’acquisto di prodotti alimentari effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito “www.diniso.it” appartenente alla società semplice agricola “F.lli Di Niso”. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al Decreto Legislativo n. 196/03.

Politiche per la sicurezza

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i nostri servizi e migliorarli.

Secondo quanto riportato nel D.Lgs 30 maggio 2003 n. 196, i dati personali inseriti per la compilazione della scheda “dati personali” o in qualsiasi altro modo rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione e per l’esercizio di ogni altro diritto previsto in tale decreto. Al momento del primo ordine, i dati comunicati verranno inseriti in un archivio anagrafico clienti e all’acquirente verrà assegnato un codice identificativo e una password da conservare per le successive operazioni.
I dati personali inseriti verranno utilizzati dalla società semplice agricola “F.lli Di Niso”:

  • per gestire ordini e pagamenti, consegnare i prodotti e fornire i servizi richiesti;
  • per prevenire o accertare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza del cliente;
  • per analizzare il servizio offerto dalla società agricola, migliorando l’utilizzo e l’efficienza del sito web, dei prodotti e dei servizi pensati per i clienti;
  • per comunicare con gli acquirenti a mezzo telefonico, via e-mail o chat.

Ordine online

Con l’invio dell’ordine online, il cliente trasmette alla società semplice agricola “F.lli Di Niso” una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo ed ai termini indicati nel nostro sito.
La società semplice agricola “F.lli Di Niso” invierà al cliente una e-mail di accettazione e di conferma dell’ordine contenente il numero, la data e l’importo complessivo dell’ordine e le modalità di consegna del prodotto. Se, per qualsiasi motivo, la società non potrà evadere l’ordine del cliente (per esempio se il prodotto richiesto non è disponibile in magazzino o se il pagamento non è stato confermato), lo comunicherà immediatamente all’acquirente tramite mail o a mezzo telefonico.

Prezzi

Tutti i prezzi presenti nel sito sono IVA compresa.

Pagamenti

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all’atto dell’inoltro dell’ordine mediante l’utilizzo di un conto Paypal o tramite bonifico bancario (in tal caso l’ordine sarà effettuato al ricevimento del numero CRO o al momento dell’accredito della somma da parte della banca).

Politiche per le spedizioni

Le opzioni di spedizione possono variare in base al peso, alle dimensioni dell’articolo e all’indirizzo di consegna fornito dall’acquirente. La merce verrà consegnata con un servizio di corriere a domicilio, a fronte di una firma che confermi la ricezione della stessa prima del rilascio dei prodotti acquistati. Nel caso in cui la merce, spedita tramite corriere, non venga consegnata entro il termine massimo prestabilito al momento dell’ordine, l’acquirente potrà contattare la società semplice agricola “F.lli Di Niso” per richiedere ulteriori informazioni sul tracking della spedizione, utilizzando i recapiti indicati in questo sito. Nel caso in cui la merce non sia stata consegnata per impossibilità del cliente a riceverla, quest’ultimo dovrà per prima cosa contattare il corriere tramite i riferimenti lasciati dal corriere stesso e, nel caso in cui tale operazione non risulti possibile, contattarci per ricevere assistenza.

Costi e tempi di consegna – Italia

I tempi di consegna indicati si riferiscono esclusivamente agli articoli disponibili e decorrono dal momento di spedizione dell’articolo. La società semplice agricola “F.lli Di Niso” potrà comunque avvalersi di ulteriori sconti o promozioni relative a costi di spedizione gratuiti in base a particolari campagne di commercializzazione del prodotto.

Tempi di consegna STANDARD
(24/48 ore per la zona 1: tutta Italia esclusa Calabria, Sicilia e Sardegna)
(48/72 ore per la zona 2: Calabria, Sicilia e Sardegna)
L’acquisto minimo richiesto è di 2 lattine di olio.
Spedizione in tutta Italia a 10 €
Spedizione GRATUITAPer ordini superiori a 100 €

Costi e tempi di consegna – Europa

I costi di spedizione esatti sono riepilogati alla fine dell’ordine, in base al numero, al tipo, al peso e al volume degli articoli nel carrello. La stima dei costi di spedizione verrà preventivata al momento dell’ordine, in base al paese estero in cui si trova l’acquirente.

Politiche per resi merce e rimborsi

Se l’articolo che hai acquistato ti è stato consegnato danneggiato, è difettoso, non è quello che avevi ordinato, o comunque non è conforme al contratto di vendita, puoi restituirlo. In tal caso dovrai contattarci entro 7 gg dal ricevimento della merce, indicando i tuoi dati, il riferimento dell’acquisto e le motivazioni dell’insoddisfazione all’indirizzo e-mail: info@diniso.it, oppure puoi chiamarci ad uno dei nostri recapiti telefonici riportati nel sito. In caso di danneggiamento del prodotto, nella e-mail di reso dovranno essere allegate foto, scattate dal cliente al momento della consegna del pacco da parte del corriere, comprovanti la situazione di danneggiamento descritta. In tal caso il cliente riceverà la nostra assistenza per procedere al
reso della merce. In base a quanto descritto dall’acquirente e nel momento in cui riceveremo indietro la merce, provvederemo a sostituirla, oppure, in base alla tua richiesta, a rimborsarla entro 24 ore dal controllo della veridicità di quanto dichiarato.